Технічна підтримка

Якщо під час використання програми ABBYY FineReader у вас виникли запитання, то, перш ніж звернутись у відділ технічної підтримки користувачів, перегляньте всю наявну у вас документацію («Посібник користувача», вбудовану довідку), а також зайдіть на наш сайт у розділ технічної підтримки www.abbyy.ru/support. Можливо, ви знайдете відповідь на своє запитання.

Для того щоб надати вам кваліфіковані рекомендації, працівники відділу технічної підтримки повинні володіти такою інформацією:

  • Прізвище, ім’я, по батькові
  • Назва організації
  • Телефон (факс, адреса електронної пошти)
  • Серійний номер дистрибутиву
  • Випуск (див. меню Довідка>Про програму…>Випуск)
  • Загальний опис проблеми з повним текстом повідомлення про помилку (якщо воно є)
  • Тип вашого комп’ютера, тип процесора
  • Версія системи Windows
  • Інша інформація, яку ви вважаєте важливою

Як переглянути частину поданої інформації:

  1. Відкрийте діалог При систему ABBYY FineReader (меню Довідка>Про програму…).
  2. Натисніть кнопку Про систему….

    В результаті відкриється діалог, що містить подану інформацію.

Увага! Безкоштовна технічна підтримка надається тільки зареєстрованим користувачам. Ви можете зареєструватися на нашому сайті або через пункт меню Довідка>Зареєструватися….

Finereader listpicture Технічна підтримка Щоб з’ясувати будь-які питання, пов’язані з використанням програми ABBYY FineReader, ви можете звернутись в один з офісів компанії ABBYY.

Технічна підтримка