Teknisk support

Om du har några frågor om användningen av ABBYY FineReader ber vi dig läsa igenom dokumentationen som du har (användarhandboken och hjälpen) innan du kontaktar vår tekniska support. Du kan också bläddra igenom avsnittet med den tekniska supporten på ABBYY:s webbplats www.abbyy.com/support – här kan du hitta svar på dina frågor.

Personalen på vår tekniska support behöver följande information för att kunna svara på din fråga:

  • Ditt för- och efternamn
  • Namn på eventuellt företag eller organisation
  • Ditt telefonnummer (eller fax eller e-postadress)
  • Serienumret på ditt ABBYY FineReader-paket
  • Build-nummer (se Hjälp>Om… och sök upp fältet Build)
  • En allmän beskrivning av problemet och hela felmeddelandet (om det fanns ett felmeddelande)
  • Din typ av dator och processor
  • Versionen på ditt Windows-operativsystem
  • Annan information som du tror kan vara viktig

Du kan samla in en del av ovanstående information automatiskt:

  1. Välj Hjälp>Om…
  2. I dialogrutan Om ABBYY FineReader klickar du på Systeminformation….

    Nu öppnas en dialogruta med en del av informationen ovan

Viktigt! Endast registrerade användare har rätt till kostnadsfri teknisk support. Du kan registrera din utgåva av programmet på ABBYY:s webbplats eller genom att välja Hjälp>Registrera nu…

Finereader listpicture Teknisk support ABBYY-kontor och tekniska supportkontakter

Teknisk support