Technická podpora

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom používania programu ABBYY FineReader, skôr, ako sa obrátite na službu technickej podpory, prečítajte si dokumentáciu, ktorú máte k dispozícii (Používateľská príručka a Pomocník). Odpovede na svoje otázky môžete nájsť aj v časti venovanej technickej podpore na webovej stránke spoločnosti ABBYY www.abbyy.com/support.

Odborníci našej služby technickej podpory budú na kompetentné zodpovedanie vašej otázky potrebovať nasledujúce informácie:

  • Vaše meno a priezvisko
  • Názov vašej spoločnosti alebo organizácie (ak existuje)
  • Vaše telefónne číslo (alebo fax, alebo e-mail)
  • Sériové číslo vášho balíka ABBYY FineReader
  • Výrobné číslo (pozrite si Pomocník>O spoločnosti… a vyhľadajte pole Zostava)
  • Všeobecný opis problému a úplné znenie chybového hlásenia (ak sa vyskytlo)
  • Typ vášho počítača a procesora
  • Verziu operačného systému Windows
  • Ďalšie informácie, ktoré považujete za dôležité

Niektoré z vyššie uvedených informácií môžete získať automaticky:

  1. Vyberte možnosť Pomocník>O spoločnosti…
  2. V dialógovom okne Informácie o programe ABBYY FineReader kliknite na tlačidlo Informácie o systéme….

    Otvorí sa dialógové okno s niektorými vyššie uvedenými informáciami.

Dôležité! Bezplatnú technickú podporu môžu využívať len zaregistrovaní používatelia. Svoju kópiu programu ABBYY môžete zaregistrovať prostredníctvom webovej stránky alebo vybratím možnosti Pomocník>Registrovať teraz…

Finereader listpicture Technická podpora Zastúpenia spoločnosti ABBYY a kontakty na technickú podporu

Technická podpora