Техническая поддержка

Если при использовании программы ABBYY FineReader у вас возникли вопросы, то, прежде чем обратиться в отдел технической поддержки пользователей, просмотрите всю имеющуюся у вас документацию («Руководство пользователя», встроенную справку), а также зайдите на наш сайт в раздел технической поддержки www.abbyy.ru/support. Возможно, вы найдете ответ на свой вопрос.

Для того чтобы дать вам квалифицированные рекомендации, работникам отдела технической поддержки необходимо иметь следующую информацию:

  • Фамилия, имя, отчество
  • Название организации
  • Телефон (факс, адрес электронной почты)
  • Серийный номер дистрибутива
  • Выпуск (см. меню Справка>О программе…>Выпуск)
  • Общее описание проблемы с полным текстом сообщения об ошибке (если такое имеется)
  • Тип вашего компьютера, тип процессора
  • Версия системы Windows
  • Другая информация, которую вы считаете важной

Как просмотреть часть указанной информации:

  1. Откройте диалог О системе ABBYY FineReader (меню Справка>О программе…).
  2. Нажмите кнопку О системе….

    В результате откроется диалог, содержащий указанную информацию.

Внимание! Бесплатная техническая поддержка оказывается только зарегистрированным пользователями. Вы можете зарегистрироваться на нашем сайте, или выбрав пункт меню Справка>Зарегистрироваться….

Finereader listpicture Техническая поддержка Для выяснения любых вопросов, связанных с использованием программы ABBYY FineReader, вы можете обратиться в один из офисов компании ABBYY.

Техническая поддержка