Pomoc techniczna

Jeśli masz pytania dotyczące używania programu ABBYY FineReader, zapoznaj się z dokumentacją programu (Podręcznik użytkownika i Pomoc), zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną. Zapraszamy też do przejrzenia stron poświęconych pomocy technicznej w witrynie firmy ABBYY www.abbyy.com/support – prawdopodobnie znajdziesz tam odpowiedzi na swoje pytania.

Aby kompetentnie odpowiedzieć na pytanie, nasi specjaliści będą potrzebować następujących informacji:

  • Twoje imię i nazwisko
  • Nazwa firmy lub organizacji (jeśli dotyczy)
  • Numer telefonu (lub faks albo e-mail)
  • Numer seryjny kopii programu ABBYY FineReader
  • Numer kompilacji (menu Pomoc>O programie…, pole Kompilacja)
  • Ogólny opis problemu oraz pełny komunikat o błędzie (jeśli taki się pojawił)
  • Typ komputera i procesora
  • Wersja używanego przez Ciebie systemu operacyjnego
  • Wszelkie dodatkowe informacje, które uważasz za istotne

Niektóre z powyższych informacji można uzyskać automatycznie:

  1. Wybierz menu Pomoc>O programie….
  2. W otwartym oknie dialogowym O programie ABBYY FineReader kliknij przycisk Informacje o systemie….

    Zostanie otwarte okno dialogowe wyświetlające niektóre z powyższych informacji.

Uwaga. Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą korzystać z bezpłatnej pomocy technicznej. Możesz zarejestrować swoją kopię programu w witrynie firmy ABBYY lub wybierając menu Pomoc>Zarejestruj teraz….

Finereader listpicture Pomoc techniczna Biura firmy ABBYY i kontakt z pomocą techniczną

Pomoc techniczna