Techninė pagalba

Jei turite bet kokių klausimų, susijusių su ABBYY FineReader naudojimu, peržvelkite visą turimą dokumentaciją (Naudotojo vadovą ir Žinyną). Jei ten nerasite atsakymo, susisiekite su mūsų techninės pagalbos tarnyba. Taip pat galite pamėginti panaršyti techninės pagalbos skiltį ABBYY interneto svetainėje adresu www.abbyy.com/support. Galbūt atsakymą į savo klausimą rasite ten.

Kad galėtų pateikti išsamų atsakymą į Jūsų klausimą, mūsų techninės pagalbos tarnybos ekspertams reikės šios informacijos:

  • Jūsų vardas ir pavardė
  • Jūsų bendrovės ar organizacijos pavadinimas (jei yra)
  • Jūsų telefono numeris, fakso numeris arba el. paštas
  • Jūsų ABBYY FineReader paketo serijos numeris
  • Versijos numeris (žr. Žinynas >Apie… ir suraskite lauką Versija)
  • Jūsų problemos bendrojo pobūdžio apibūdinimas ir pilnas klaidos pranešimo tekstas (jei toks pateiktas)
  • Jūsų kompiuterio ir procesoriaus tipas
  • Jūsų operacinės sistemos Windows versija
  • Bet kokia kita informacija, kuri Jūsų nuomone yra svarbi

Dalį pirmiau paminėtos informacijos galite surinkti automatiškai:

  1. Pasirinkite Žinynas >Apie…
  2. Dialogo lange Apie „ABBYY FineReader“ spustelėkite mygtuką Sistemos informacija….

    Atsivers dialogo langas, kuriame bus dalis pirmiau paminėtos informacijos

Svarbu! Nemokama technine pagalba gali naudotis tik registruoti naudotojai. Savo programos kopiją galite registruoti ABBYY interneto svetainėje arba per meniu Žinynas >Registruoti dabar…

Finereader listpicture Techninė pagalba ABBYY biurų ir techninės pagalbos tarnybų kontaktai

Techninė pagalba