Technikai tanácsadás

Kérjük, amennyiben bármilyen kérdése merül föl az ABBYY FineReader használatával kapcsolatban, a technikai tanácsadó szolgálatunkkal való kapcsolatfelvétel előtt tanulmányozza a rendelkezésére álló dokumentációkat (a felhasználói kézikönyvet és a súgót). A www.abbyy.com/support címen lelhető ABBYY webhely technikai tanácsadó oldalát is felkeresheti – itt megtalálhatja a választ a kérdésére.

Technikai tanácsadó szolgálatunk szakértőinek az alábbi adatokra van szükségük az Ön kérdésének teljes megválaszolásához:

  • Az Ön vezeték- és utóneve
  • A cég vagy a szervezet neve (jogi személy esetén)
  • Telefonszám (ill. fax vagy e-mail cím)
  • Az ABBYY FineReader csomag sorozatszáma
  • A build száma (lásd Súgó>Névjegy…, és keresse meg a Build mezőt)
  • A probléma általános leírása, és a hibaüzenet teljes szövege (ha volt valamilyen)
  • A számítógép és a processzor típusa
  • A Windows operációs rendszer verziója
  • Bármilyen más, Ön által fontosnak vélt információ

A fenti adatok közül néhányat automatikusan össze tud gyűjteni:

  1. Kattintson a Súgó>Névjegy… menüpontra.
  2. Nyomja meg a Rendszerinformáció… gombot Az ABBYY FineReader névjegye párbeszédpanelen.

    A megnyíló párbeszédpanelen látni fogja a fenti adatok némelyikét.

Fontos! Csak a regisztrált felhasználók jogosultak az ingyenes technikai tanácsadásra. Az alkalmazás ezen példányát az ABBYY webhelyén vagy a Súgó>Regisztrálás most… menüpontból regisztrálhatja.

Finereader listpicture Technikai tanácsadásABBYY-irodák és technnikai tanácsadó szolgálatok

Technikai tanácsadás