Τεχνική υποστήριξη

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερωτήματα σχετικά με τη χρήση του ABBYY FineReader, συμβουλευθείτε όλα τα συνοδευτικά έγγραφα που διαθέτετε (το Εγχειρίδιο χρήσης και το αρχείο “Βοήθεια”) πριν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας. Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε μεταξύ των περιεχομένων της ενότητας τεχνικής υποστήριξης στην ιστοσελίδα της ABBYY στη διεύθυνση www.abbyy.com/support, καθώς ενδέχεται να βρείτε την απάντηση στο ερώτημά σας σε αυτήν την τοποθεσία.

Το εξειδικευμένο προσωπικό της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας θα χρειαστεί τις ακόλουθες πληροφορίες για να απαντήσει αποτελεσματικά στα ερωτήματά σας:

  • Το ονοματεπώνυμό σας
  • Το όνομα της εταιρείας ή του οργανισμού σας (εάν είναι διαθέσιμα)
  • Τον αριθμό του τηλεφώνου σας (αριθμό φαξ ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
  • Το σειριακό αριθμό του πακέτου ABBYY FineReader που διαθέτετε
  • Τον αριθμό κατασκευής (δείτε Βοήθεια>Σχετικά με… και αναζητήστε το πεδίο Κατασκευή)
  • Τη γενική περιγραφή του προβλήματός σας και το πλήρες κείμενο του μηνύματος σφάλματος (εάν υπάρχει)
  • Τον τύπο του υπολογιστή και του επεξεργαστή σας
  • Την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Windows που διαθέτετε
  • Οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες θεωρείτε σημαντικές

Μπορείτε να συλλέξετε αυτόματα ορισμένες από τις παραπάνω πληροφορίες:

  1. Επιλέξτε Βοήθεια>Σχετικά με…
  2. Στο πλαίσιο διαλόγου Σχετικά με το ABBYY FineReader, κάντε κλικ στο πλήκτρο Πληροφορίες συστήματος….

    Θα ανοίξει ένα πλαίσιο διαλόγου, το οποίο θα εμφανίζει ορισμένες από τις παραπάνω πληροφορίες

Σημαντικό! Η υπηρεσία της δωρεάν τεχνικής υποστήριξης διατίθεται μόνο για τους καταχωρημένους χρήστες. Μπορείτε να δηλώσετε το αντίγραφο της εφαρμογής σας στην ιστοσελίδα της ABBYY, επιλέγοντας Βοήθεια>Δήλωση τώρα…

Finereader listpicture Τεχνική υποστήριξη Στοιχεία Επικοινωνίας Γραφείων και Τεχνικής Υποστήριξης ABBYY

Τεχνική υποστήριξη